Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Privatkunden haben das Recht, unbenutzte Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des/der Produkte(s) zurückzugeben, beginnend mit dem Tag nach dem Empfangsdatum (an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat) und haben somit das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann per Brief, email oder telefonisch erfolgen.

Das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) und die Produktverpackung müssen sich in demselben Zustand befinden wie beim Empfang. Dies bedeutet, dass die Produktverpackung unversehrt sein muss und das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweisen darf. 

Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter “Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Adressaufkleber oder andere Etiketten und Aufkleber dürfen nicht direkt auf die Verkaufsverpackung geklebt werden. Der Kunde hat die Kosten für die Rücksendung zu tragen. Wenn das zurückzusendende Produkt nicht mehr einwandfrei ist, d.h. das Produkt nicht mehr zu dem in der Preisliste von Lamnia angegebenen Normalpreis verkauft werden kann, hat Lamnia das Recht, den Betrag, um den der Wert des Produkts gesunken ist, von dem Betrag abzuziehen, den der Kunde zurückerhalten hat. Die Rückerstattung des Betrages erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage nach Erhalt des zurückgegebenen Produktes, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen.

Das Rückgaberecht von Unternehmen und Gemeinden ist stärker eingeschränkt. Die Möglichkeit der Rückgabe von Produkten durch Unternehmen muss im Voraus mit dem Kundendienst von Lamnia vereinbart werden. Wenn ein Unternehmen ein Produkt oder mehrere Produkte zurückschickt, werden ihm die Portokosten in Rechnung gestellt.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben.  Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, für den Fall, wenn der Artikel defekt geliefert wurde. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, daß Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ende der Widerrufsbelehrung.

Ausschluss des Widerrufsrechtes
Dieses Recht besteht nicht bei Verträgen, zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies ist beispielsweise der Fall wenn man sich für eine persönliche Gravur entscheidet.

Allgemeine Informationspflichten
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/